Najczęstsze pytania
Wyjaśniamy, jak dobrać grafikę do ramy, przygotować baner i uzyskać pomoc po zakupie.
Ścianki, ramy i LED BOX
Czy mogę wymienić samą grafikę w posiadanej ramie LED BOX?
Sprawdzimy, czy możemy wykonać sam wydruk do Twojej ramy. Podaj model i wymiary konstrukcji. Zdjęcie mocowania lub numer poprzedniego zamówienia pomoże nam potwierdzić dopasowanie grafiki.
Gdzie sprawdzę cenę kompletnej ścianki podświetlanej?
Wybierz model i dostępne opcje na karcie produktu Vitasystem. Jeśli model ma konfigurator, sprawdzisz cenę dla wybranego rozmiaru, wyposażenia i liczby sztuk. Jeśli potrzebujesz zestawu spoza konfiguratora, opisz go nam, a sprawdzimy wycenę.
Banery i terminy
Mam gotowy PDF. Co podać do wyceny banera?
Podaj szerokość, wysokość, liczbę sztuk i oczekiwane wykończenie. Dołącz PDF przygotowany według specyfikacji produktu. Sprawdzimy, czy projekt pasuje do zamawianego formatu.
Jak sprawdzić, czy baner dotrze na konkretny dzień?
Podaj datę, do której baner musi dotrzeć, kod pocztowy, wymiary i liczbę sztuk. Napisz, czy plik jest już gotowy. Sprawdzimy osobno czas druku i doręczenia oraz potwierdzimy dostępność realizacji ekspresowej.
Pomoc po zakupie
Co zrobić, gdy grafika fałduje się lub nie pasuje do ramy?
Prześlij numer zamówienia i zdjęcie całej ramy oraz mocowania w miejscu, w którym grafika nie pasuje. Sprawdzimy model i dopasowanie wydruku oraz wskażemy dalsze kroki.
Jak zgłosić uszkodzony adapter lub problem z zasilaniem ścianki LED?
Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis objawów. Jeśli możesz, dołącz zdjęcie adaptera i jego oznaczeń. Zespół przekaże zgłoszenie do oceny technicznej.
Jak sprawdzić dopłatę do ekspresu, proformę lub potwierdzenie zamówienia?
Napisz, którego zamówienia dotyczy sprawa, i podaj adres e-mail użyty przy zakupie. Konsultant sprawdzi ustaloną dopłatę, proformę, fakturę lub wiadomość z potwierdzeniem.
