Sprzedawca i kontakt
Sklep Vitasystem prowadzi Vitaprint Sp. z o.o., pl. Jana Kilińskiego 2, 35-005 Rzeszów, NIP 5170375598. Kontakt: info@vitasystem.pl, tel. 535 496 563.
Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę. Klient wybiera produkt i jego warianty, przekazuje dane, akceptuje podsumowanie oraz składa zamówienie. Potwierdzenie przyjęcia jest wysyłane na podany adres e-mail.
Ceny w sklepie są prezentowane jako netto i brutto. Ceną wiążącą jest kwota pokazana w podsumowaniu zamówienia.
Personalizacja i pliki
Klient oświadcza, że posiada prawa do użycia przesłanych znaków, zdjęć i projektów. Pliki powinny odpowiadać specyfikacji produktu. Możemy wstrzymać realizację i poprosić o poprawę, jeżeli materiał nie pozwala na prawidłową produkcję.
Akceptacja wizualizacji lub pliku produkcyjnego oznacza zgodę na układ, treść, wymiary i kolory z uwzględnieniem typowych różnic wynikających z technologii druku i ustawień ekranu.
Płatność i rozpoczęcie produkcji
Aktualna metoda płatności jest wskazana w checkout. Produkcja rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty, przyjęciu prawidłowych plików i wyjaśnieniu wszystkich ustaleń technicznych.
Termin i dostawa
Termin realizacji jest podawany w dniach roboczych i nie obejmuje czasu transportu ani okresu oczekiwania na płatność, pliki lub akceptację. Dostawa odbywa się metodą wybraną w koszyku. Szczegóły opisujemy na stronie Dostawa i płatności.
Odstąpienie od umowy
Produkty wykonywane według specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb nie podlegają ustawowemu prawu odstąpienia. Dla produktów niepersonalizowanych konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Szczegóły i sposób zgłoszenia znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
Reklamacje
Reklamację należy przesłać na info@vitasystem.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i dokumentację zdjęciową. O sposobie rozpatrzenia poinformujemy po analizie zgłoszenia. Uprawnienia konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają bez zmian.
Dane i postanowienia końcowe
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków już złożonych zamówień.
